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La pandemia ha colpito duramente il settore retail. Lockdown, cambi repentini di gusti e abitudini e problemi della catena di approvvigionamento sono solo alcune delle sfide che gli imprenditori hanno dovuto affrontare negli ultimi tre anni. Tuttavia, i retailer che hanno dato spazio alla creatività e hanno interagito con i clienti in modi nuovi e innovativi hanno superato la concorrenza.
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