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Affrontare le sfide avanzate dell'esperienza clienti moderna

Per le grandi organizzazioni, soddisfare le aspettative dei clienti su vasta scala è complicato. E farlo…

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Affrontare le sfide dell'esperienza clienti nella produzione moderna

Anni fa, per avere successo come produttore, era sufficiente realizzare prodotti di alta qualità e offrire…

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Affrontare le sfide avanzate dell'esperienza clienti nella vendita al dettaglio di oggi

Il settore del commercio al dettaglio sta subendo un cambiamento enorme. I clienti si aspettano le…

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Coinvolgimento dei dipendenti e collaborazione: l'importanza degli help desk interni

In our annual conversational business report, State of Messaging 2020, we look at the biggest messaging stories from the past year, along with research, reporting, and predictions on how the future of messaging between brands and customers will play out

Zendesk AI Summit: scopri innovazioni AI che plasmano l'assistenza

Partecipa al nostro più grande evento digitale dell'anno. Ascolta il co-fondatore di LinkedIn Reid Hoffman, scopri prima di tutti le ultime innovazioni dell'AI e scegli sessioni su misura per il tuo ruolo. In più, fai le tue domande sull'AI agli esperti nella sessione di Q&A dal vivo. Guarda ora.

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6 suggerimenti per un Centro assistenza dinamico

I clienti vogliono trovare autonomamente l'assistenza di cui necessitano.

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Rapporto Magic Quadrant for CRM 2017 di Gartner | Zendesk

Nel report Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center 2017, Gartner esamina il mercato globale del servizio clienti e delle applicazioni di assistenza

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Esperienze clienti migliori con il coinvolgimento omnicanale

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