Infografica
CX Trends 2023: Investire nell’AI conviene
Secondo la nostra ricerca, le aziende in Europa e nel Regno Unito stanno finalmente facendo gli investimenti necessari per rispondere al meglio alle loro esigenze. Tra gli investimenti, l’intelligenza artificiale (AI) ha permesso a molte aziende di migliorare la CX, pur mantenendo l’efficienza dei costi in questi tempi così difficili. Scopri cosa pensano clienti, agenti e aziende degli investimenti nell’AI e come questa possa migliorare la customer experience.
Da Lilia Krauser, Staff Writer
Ultimo aggiornamento 21 settembre 2023
