Guide e eBook
Il servizio clienti può essere complicato, ma non è necessario che i clienti lo sappiano. Fai riferimento ai suggerimenti nelle nostre guide pratiche per creare relazioni migliori con i clienti.
3 strategie post acquisto per migliorare l'esperienza clienti dei rivenditori
Ti è mai successo di fare degli acquisti online in tarda serata e renderti conto solo…
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Customer Experience Guide
Sappiamo tutti che il successo di un'azienda dipende principalmente dalla sua capacità di comprendere le esigenze…
Guida a Zendesk Marketplace
Quando gli agenti offrono un'esperienza soddisfacente, le possibilità che i clienti ritornino aumentano notevolmente.
Una guida alla personalizzazione del servizio a livello enterprise
Le grandi aziende spesso non hanno una buona reputazione quando si tratta di servizi personalizzati. Sta a ciascuna azienda cambiare tale percezione.
Hai tutto il necessario per offrire un'esperienza clienti eccezionale?
Hai tutto il necessario per offrire l'esperienza clienti moderna che i clienti si aspettano? Questa guida illustra i quattro ingredienti chiave di Zendesk per un servizio di assistenza di successo.
Quattro principi chiave dell'evoluzione dell'esperienza dei dipendenti
Anche se molte aziende stanno pensando a nuove modalità di funzionamento dell'ufficio fisico, il lavoro da remoto è una realtà destinata a restare. Ecco come far evolvere l'esperienza dei dipendenti in questa nuova normalità, fatta di mutamenti continui.
6 modi per potenziare un centro assistenza basato sulla conoscenza
Negli ultimi tre mesi si è registrato un picco delle ricerche self-service in quasi tutti i…
La riapertura dei negozi al dettaglio - l'importanza di servizi omnicanale
Mentre in Europa si procede con l’allentamento delle misure restrittive, i negozi si preparano a una…
7 prassi ottimali per creare un'esperienza mobile d'eccellenza
Queste prassi ottimali permettono di creare un'esperienza mobile di valore, efficiente e comoda, che consente di coinvolgere gli utenti e garantirne la fidelizzazione.