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La guida strategica alla CX per il retail

Scopri le sei prassi ottimali per creare esperienze clienti ottimizzate nel retail.

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Perché le società di servizi finanziari dovrebbero investire subito nella CX

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Questa guida illustra come le società di servizi finanziari possono trasformare la CX riducendo contemporaneamente i costi.

Stato delle vendite 2022

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In questo report, Zendesk analizza le difficoltà che molte aziende incontrano nel costruire un'organizzazione di vendita connessa e perché si tratta di un passaggio fondamentale per affrontare la volatilità di mercato con l'avvento del CRM conversazionale.

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Le aziende stanno adottando il servizio clienti conversazionale per gli stessi motivi per cui lo fanno i clienti: perché è uno strumento veloce, personale, pratico e sicuro.

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