ซอฟต์แวร์เพื่อช่วยเหลือและบริการลูกค้า

บทความ | 1 min read

WhatsApp Business คืออะไร เข้าใจความแตกต่างระหว่าง WhatsApp และ WhatsApp Business

WhatsApp เป็นแอปแชทยอดนิยมที่สุดในโลก นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อเริ่มต้น

เรื่องราวล่าสุด

What is digital transformation? Definition, examples & importance
บทความ | 16 min read

What is digital transformation? Definition, examples & importance

Digital transformation was already vital to surviving in the ever-evolving digital economy and meeting the ever-increasing customer expectations it generates.

How companies thrive after switching from Salesforce to Zendesk

How companies thrive after switching from Salesforce to Zendesk

Companies that switch from Salesforce to Zendesk gain innovation, agility, and the ability to deliver superior, modern customer experiences — all while achieving a lower cost of ownership

คุณต้องมีกลยุทธ์การบริการที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางยิ่งกว่าเดิม เหตุผลก็คือ

คุณต้องมีกลยุทธ์การบริการที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางยิ่งกว่าเดิม เหตุผลก็คือ

มีบริษัทที่แข่งขันในด้านการบริการลูกค้าเพิ่มขึ้น และจากการวิจัยก็พบว่าการลงทุนในด้านนี้จะนำไปสู่ความสำเร็จ ดูว่าคุณจะใช้ประโยชน์จาก CX เพื่อนำหน้าในการแข่งขันได้อย่างไร

เราใช้บริการตนเองเพื่อลดปริมาณใบสั่งงาน และคุณก็ทำได้เช่นกัน

เราใช้บริการตนเองเพื่อลดปริมาณใบสั่งงาน และคุณก็ทำได้เช่นกัน

ทีมสนับสนุนลูกค้าของ Zendesk เล็งเห็นถึงการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของปริมาณใบสั่งงานเมื่อฤดูร้อนปี 2019.

ขอแนะนำ Zendesk Explore

ขอแนะนำ Zendesk Explore

ลองคิดดูสิ ว่าจะมีข้อมูลที่มีค่ามากเพียงใดที่สร้างขึ้นโดยคำขอบริการเพียงเล็กน้อยจากลูกค้า ด้วยข้อมูลที่ว่านี้ ธุรกิจของคุณจะสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ลูกค้าเข้าถึงความช่วยเหลือ