ซอฟต์แวร์เพื่อช่วยเหลือและบริการลูกค้า
WhatsApp Business คืออะไร เข้าใจความแตกต่างระหว่าง WhatsApp และ WhatsApp Business
WhatsApp เป็นแอปแชทยอดนิยมที่สุดในโลก นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อเริ่มต้น
เรื่องราวล่าสุด
What is digital transformation? Definition, examples & importance
Digital transformation was already vital to surviving in the ever-evolving digital economy and meeting the ever-increasing customer expectations it generates.
How companies thrive after switching from Salesforce to Zendesk
Companies that switch from Salesforce to Zendesk gain innovation, agility, and the ability to deliver superior, modern customer experiences — all while achieving a lower cost of ownership
คุณต้องมีกลยุทธ์การบริการที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางยิ่งกว่าเดิม เหตุผลก็คือ
มีบริษัทที่แข่งขันในด้านการบริการลูกค้าเพิ่มขึ้น และจากการวิจัยก็พบว่าการลงทุนในด้านนี้จะนำไปสู่ความสำเร็จ ดูว่าคุณจะใช้ประโยชน์จาก CX เพื่อนำหน้าในการแข่งขันได้อย่างไร
เราใช้บริการตนเองเพื่อลดปริมาณใบสั่งงาน และคุณก็ทำได้เช่นกัน
ทีมสนับสนุนลูกค้าของ Zendesk เล็งเห็นถึงการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของปริมาณใบสั่งงานเมื่อฤดูร้อนปี 2019.
ขอแนะนำ Zendesk Explore
ลองคิดดูสิ ว่าจะมีข้อมูลที่มีค่ามากเพียงใดที่สร้างขึ้นโดยคำขอบริการเพียงเล็กน้อยจากลูกค้า ด้วยข้อมูลที่ว่านี้ ธุรกิจของคุณจะสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ลูกค้าเข้าถึงความช่วยเหลือ