บทความ
ขอแนะนำ Zendesk Explore
โดย Andrew Forbes , Product marketing manager
อัปเดตล่าสุด 20 กันยายน 2023
ลองคิดดูสิ ว่าจะมีข้อมูลที่มีค่ามากเพียงใดที่สร้างขึ้นโดยคำขอบริการเพียงเล็กน้อยจากลูกค้า ด้วยข้อมูลที่ว่านี้ ธุรกิจของคุณจะสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ลูกค้าเข้าถึงความช่วยเหลือ และที่สำคัญกว่าคือธุรกิจของคุณสามารถทำอะไรเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้บ้าง
เราเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าจะดีขึ้นเมื่อทุกอย่างขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และทุกธุรกิจควรมีเครื่องมือวิเคราะห์ที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถดำเนินการกับการปฏิสัมพันธ์ด้านบริการปริมาณมากซึ่งลูกค้าและธุรกิจของพวกเขาสร้างขึ้น
นั่นคือเหตุผลที่เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศเปิดตัว Zendesk Explore การวิเคราะห์สถิติสำหรับธุรกิจเพื่อวัดผลและพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าทั้งหมด
With Zendesk Explore, you get instant access to the customer analytics that matter—and the deeper understanding of your customers and business that comes with it.
ดูวิดีโอด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Explore:
