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Stato della CX per i servizi finanziari 2025

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Zendesk AI Summit: scopri innovazioni AI che plasmano l'assistenza

Partecipa al nostro più grande evento digitale dell'anno. Ascolta il co-fondatore di LinkedIn Reid Hoffman, scopri prima di tutti le ultime innovazioni dell'AI e scegli sessioni su misura per il tuo ruolo. In più, fai le tue domande sull'AI agli esperti nella sessione di Q&A dal vivo. Guarda ora.

Cosa è l’Esperienza Orizzontale? Perché tutti lo sapevamo già e perché ora le aziende devono farci i conti

Questo testo è stato incubato per un lungo periodo di tempo, a partire dai lavori di…

Come utilizzare l’AI per ridurre i costi dell’assistenza nel settore manifatturiero

Tagliare i costi senza compromettere la qualità può essere complicato. Scopri come sfruttare l'AI per migliorare la CX nel settore manifatturiero.

La guida strategica al controllo dei costi con l’AI

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Come l'AI contribuisce a tagliare i costi nel settore manifatturiero

Scopri come le aziende leader del settore manifatturiero usano l'intelligenza artificiale per stare al passo con la concorrenza.

L'AI nel retail: trasforma la CX in un vantaggio competitivo

Scopri come l'intelligenza artificiale può aiutare i retailer a offrire un servizio personalizzato e conversazionale su ampia scala.

Come contenere i costi del servizio clienti nel settore del software

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I consumatori si aspettano una trasformazione radicale del servizio attraverso l’AI

In questo white paper di Zendesk, i consumatori si esprimono sul modo in cui l’AI trasformerà il servizio clienti e sul perché ritengono che le aziende non stiano facendo abbastanza per adottare questa tecnologia.

L’era della CX intelligente: Zendesk si appresta a svelare nuove funzionalità di AI

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Perché l’AI generativa è interessante per tutte le aziende

Preparati ad assistere a enormi cambiamenti nel modo in cui i clienti trovano i prodotti, interagiscono con le aziende e vivono i brand, grazie all’intelligenza artificiale generativa. In alcuni casi, questi cambiamenti sono già in atto.

Situazione della CX nel settore retail 2025

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In questa guida, scopri nuovi modi per migliorare le conversazioni con i clienti con l'aiuto dei bot supportati da Zendesk.

L’intelligenza artificiale di Zendesk: utilizzare la potenza dell'AI nell'intera esperienza di servizio

In un periodo di aspettative altissime da parte dei clienti, di carenza di personale e di incertezza economica, l'AI aiuta i team del servizio clienti a scalare e a rimanere agili.

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