Best practice
Seneste historier
Best practice
19 min read
Hvad er samtalehandel – også kaldet conversational commerce?
Samtalehandel er ikke bare en trend – det er en ny måde at komme i kontakt med kunderne på.
Best practice
11 min read
5 salgsprovisionsstrukturer: Fordele, ulemper, og hvordan du vælger den rigtige
Vælg den rigtige provisionsstruktur for at holde salgsagenterne motiverede og forbedre din bundlinje.
Best practice
5 min read
Hvad er en vidensbase? Det vigtige værktøj, du mangler
Hjælp kunderne med at finde deres egne svar ved at tilbyde en vidensbase – et virtuelt bibliotek med oplysninger om dit produkt eller din tjeneste.
Best practice
9 min read
Hvad er direkte salg egentlig? | En forklaring på direkte salg
Du skal ikke være så hurtig til at afvise D2C-salg. Nu hvor flere kunder skifter til online, skal du drage fordel af det voksende marked for direkte salg.
Best practice
5 min read
Et Zendesk-kontrolpanel giver både overblik og dyb indsigt
Med Zendesks softwareløsninger kan du skræddersy kontrolpanelerne til din virksomhed, så dit team yder den bedste…
Best practice
3 min read
Beregning af CLV: En Customer Lifetime Value-formel
Nyt, nyt, nyt – mange har en naturlig nysgerrighed og drift mod alt, hvad der er…
Best practice
5 min read
Enterprise chatbot: Er der behov for den?
Det korte svar på det spørgsmål er: Ja! Det handler om at skabe balance mellem forventninger,…
Best practice
5 min read
Sådan opbygger du din e-mailliste med chatbots
En chatbot er din nye automatiserede kollega. En mulighed for at give kundeserviceafdelingen et ordentligt boost,…
Best practice
4 min read
Sådan måler du kundeloyalitet
Kundeloyalitet er en vigtig parameter inden for måling af kundeservice. I dag er kunderne generelt mere…
Best practice
3 min read
Hvorfor produktkendskab er vigtigt i kundeservice
Uanset om du sælger bøger, tøj, hvidevarer, ydelser, komplekse løsninger eller noget helt andet, så er…
Best practice
5 min read
Sådan arbejder store brands med CX og CRM i 2022
CRM-kundehistorier 2022 CRM og CX – Customer Relation Management og Customer Experience – er buzzwords, der…
Best practice
8 min read
De 8 vigtigste forandringsmodeller: En sammenligningsguide
De 8 bedste modeller og en definition af forandringsledelse
Best practice
11 min read
30-60-90-dages salgsplan til chefer, repræsentanter og salgsområder
Opbyg troværdighed og tillid med en klar 30-60-90-dages salgsplan.
Best practice
6 min read
Hvordan øger man salget med CRM?
Er CRM stadig uopdyrket land i jeres virksomhed? – eller får I ikke det optimale ud…
Best practice
12 min read
Dyb læring vs. maskinlæring: Hvad er forskellen?
Her er den letteste måde at huske forskellen mellem dyb læring og maskinlæring: Al dyb læring er maskinlæring, men al maskinlæring er ikke dyb læring.
Best practice
25 min read
10 eksempler på et salgspitch, der virker (+ tips til at skrive jeres egen)
Skriv en engagerende salgspitch, der giver de bedste leads i jeres pipeline.
Best practice
8 min read
Hvad er CRM-processen? 5 vigtige trin
Selve CRM-værktøjet leverer de data og funktionaliteter, jeres team har brug for til at eksekvere strategien – og gøre leads til kunder
Best practice
7 min read
Zendesk Beskeder: Kundeservice i en digital verden
Gør champagnen klar! Zendesk Beskeder er her for at hjælpe med at levere indholdsrige samtaleoplevelser på tværs af web, mobil og sociale apps.
Abonner på bloggen
Den bedste kilde til information for kundeservice, salgstips, guider og best practices for branchen. Tilmeld dig.