3 costi nascosti di Freshdesk: Perché i costi di licenza ridotti possono ingannare

Freshdesk sostiene che i suoi ridotti costi di licenza costituiscono un vero risparmio, ma vanno considerati anche i pesanti compromessi che ne conseguono.

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Come l'intelligenza artificiale può aiutare le aziende a far fronte all'incertezza

Per le aziende, la resilienza non è un semplice modo di dire, ma una necessità. Ecco perché molte aziende si stanno rivolgendo all'intelligenza artificiale e ai loro team di CX per aiutarle a superare i momenti difficili.

Zendesk acquisisce Tymeshift e offre ai clienti il workforce management basato sull’intelligenza artificiale

L’acquisizione rafforza l’impegno dell’azienda a offrire innovative funzionalità omnicanale e di AI che consentono una customer experience eccellente.

Perché anche alle aziende di produzione conviene adottare la CX basata sull'intelligenza artificiale

Mentre si assottiglia il confine tra la produzione e l'e-commerce, scopri come l'AI può aiutare i produttori ad alzare la posta in gioco nel settore dell'esperienza clienti.

Zendesk AI Summit: scopri innovazioni AI che plasmano l'assistenza

Partecipa al nostro più grande evento digitale dell'anno. Ascolta il co-fondatore di LinkedIn Reid Hoffman, scopri prima di tutti le ultime innovazioni dell'AI e scegli sessioni su misura per il tuo ruolo. In più, fai le tue domande sull'AI agli esperti nella sessione di Q&A dal vivo. Guarda ora.

Persone e chatbot: una combinazione vincente a beneficio delle banche

Il percorso del cliente nel settore bancario è cambiato drasticamente negli ultimi anni. I giorni in…

Stato della CX nel settore manifatturiero 2023

Scarica il report sullo stato della CX nel settore manifatturiero 2023 per ottenere insight utili sulla CX, pensati appositamente per le aziende che si muovono nell’ambiente ultracompetitivo di oggi.

Ecco perché l’AI è la chiave per esperienze dei clienti più empatiche

Se l’empatia è ciò che ci rende umani, l’empatia artificiale ci aiuta a offrire ai cleinti esperienze più ricche e personali in maniera scalabile.

Personalizza il servizio su larga scala con una visualizzazione unificata del cliente

Scopri come offrire una personalizzazione completa su larga scala integrando insight sui clienti, app e AI in Zendesk.

Plasmare il futuro della CX intelligente con Zendesk AI

Oggi abbiamo presentato Zendesk AI, il nostro nuovo layer di intelligenza e una nuova soluzione che combina anni di dati e insight di Zendesk con nuove tecnologie di intelligenza artificiale, per migliorare istantaneamente l'esperienza clienti.

Metti il ​​turbo alla tua CX con Zendesk e AWS

Scopri come offrire un servizio clienti retail più veloce con Zendesk su AWS.

Zendesk annuncia l’acquisizione di Tymeshift per offrire ai clienti una gestione della forza lavoro basata sull’AI

Milano, 22 giugno 2023 – Zendesk, Inc. ha annunciato il completamento dell’acquisizione di Tymeshift, una moderna…

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Che cos’è un imbuto delle vendite? Strategie di creazione, con esempi e modelli

L’imbuto delle vendite è fondamentale per comprendere il percorso di acquisto. Scopri come funziona e come crearne uno per aumentare le conversioni.

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Suggerimento dalla comunità: Come impostare un promemoria su un ticket

Poter mettere un ticket in attesa è fantastico, ma di sicuro fa soffrire vedere i ticket…

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Spiegazione dei trigger predefiniti

I trigger sono regole aziendali che vengono eseguite automaticamente in risposta a determinati eventi che si…

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In che modo l'AI potenzia l'intelligence degli agenti e aiuta il team di CX a evolvere

La collaborazione tra agenti e AI permette alle aziende di offrire esperienze in grado di fidelizzare i clienti.

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Come l’AI e l’automazione contribuiscono a tagliare i costi nel settore manifatturiero

See how leading manufacturers are using artificial intelligence to stay ahead of the competition.

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Come ridurre i costi del servizio clienti retail con l’intelligenza artificiale

Creare esperienze d’eccellenza per i clienti retail può rappresentare una sfida. Scopri come sfruttare la potenza dell’AI e dare risalto al tuo negozio.

Come le aziende tecnologiche utilizzano l'AI per controllare i costi nell'"anno dell'efficienza"

Scopri come le principali aziende tecnologiche e SaaS stanno utilizzando l'AI per ridurre i costi del servizio clienti e aumentare la produttività.

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Guida 2025 alla formazione sul servizio clienti + modelli e risorse

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