การช่วยเหลือและบริการลูกค้า

วิธีการแบบ Omnichannel ของ Zendesk

   เมื่อเป็นเรื่องของการสนับสนุน ลูกค้ามักจะคาดหวังให้สามารถใช้บริการได้อย่างทั่วถึง ซึ่ง Zendesk ก็สามารถทำให้เป็นจริงได้ การสนับสนุนแบบ Omnichannel ของเราจะให้โซลูชันที่ง่ายดายแต่ได้ผล ซึ่งทำให้ลูกค้าผูกพันกับธุรกิจได้ง่ายๆ อย่างถูกที่ถูกเวลา อ่านรายละเอียดเพิ่มเกี่ยวกับ การสนับสนุนแบบ Omnichannel ของ Zendesk

สร้างประสบการณ์การบริการตนเองสำหรับลูกค้าที่ดีที่สุดในวงการ

เป็นที่รู้กันว่า ประโยชน์ของการบริการตนเองสำหรับลูกค้าของคุณ ทีมงาน และบริษัทของคุณเป็นสิ่งสำคัญ การสร้างแนวปฏิบัติด้านการบริหารความรู้ที่เหมาะสม สามารถช่วยให้ทีมของคุณเพิ่มศักยภาพการบริการตนเอง และมอบสิ่งต้องการให้ลูกค้าของคุณ

บทความ
1 min read

รวมกันดีกว่า: Zendesk ต้อนรับ Base

เจ้าหน้าที่มีความสุขทำให้ลูกค้ามีความสุข ถูกไหม นั่นคือหลักการที่ Zendesk ตั้งขึ้น และกว่าทศวรรษต่อมา ความสะดวกในการใช้งานของเราก็ยังคงเป็นหนึ่งในสาเหตุสำคัญที่ทำให้ธุรกิจรักการบริการลูกค้าและแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของเรา วันนี้เรามีข่าวมาบอก: เรากำลังจะแบ่งปันความรักกับส่วนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ: ทีมขาย Zendesk ประกาศวันนี้ว่ากำลังเข้าซื้อ Base

Whitepaper

เคล็ดลับเด็ดสำหรับการสร้างศูนย์ความช่วยเหลือที่ประสบความสำเร็จ

เรียนรู้วิธีสร้างศูนย์ความช่วยเหลือที่เข้าถึงลูกค้าและประสบความสำเร็จ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ลดค่าใช้จ่าย และขยายชุมชนของธุรกิจคุณโดยปรับปรุงศูนย์ความช่วยเหลือด้วยขั้นตอนเหล่านี้

บทความ

เล็กแต่ทรงพลัง: ทีมช่วยเหลือและบริการที่ได้รับการส่งเสริมจะนำ SMB ไปสู่ความสำเร็จด้าน CX

"ผู้เชี่ยวชาญ" ในธุรกิจขนาดเล็กมอบการบริการลูกค้า ประสบการณ์เอเจนต์ และความคล่องตัว