Artikel

Telefonscripts til kold kanvas: 14 eksempler, skabeloner og tips

Telefonscripts til kold kanvas kan hjælpe dig med at få flere kundeemner og nå dine salgsmål. Få tips til, hvordan du skriver effektive scripts, og begynd at lave dine egne med vores gratis skabeloner, der rent faktisk virker.

Seneste historier

Indgående vs. udgående callcentre: Hvad er forskellen?
Artikel | 5 min read

Indgående vs. udgående callcentre: Hvad er forskellen?

Lær, hvad der adskiller et indgående callcenter fra et udgående callcenter, og hvordan de kan gavne din virksomhed

Vejledning om træning i kundeservice 2023 + skabeloner og ressourcer
Artikel | 24 min read

Vejledning om træning i kundeservice 2023 + skabeloner og ressourcer

Forbered dit team på at levere gode kundeoplevelser med disse idéer til kundeservicetræning.

Hvad er en kundeprofil? En komplet vejledning, eksempler og gratis skabeloner
Artikel | 15 min read

Hvad er en kundeprofil? En komplet vejledning, eksempler og gratis skabeloner

Udnyt data til at opbygge omfattende kundeprofiler, så du kan give mere relevante og personlige oplevelser.

Første svartid: 6 tips til at levere hurtigere kundeservice
Artikel | 7 min read

Første svartid: 6 tips til at levere hurtigere kundeservice

Kunderne forventer hurtige svar, og med de rigtige værktøjer kan du være både hurtig og hjælpsom.

Hvordan beregner du din kundefastholdelsesgrad?
Artikel | 5 min read

Hvordan beregner du din kundefastholdelsesgrad?

Kundeloyalitet kommer af at respektere kunderne og konstant overgå deres forventninger. Ifølge en undersøgelse offentliggjort af…

6 nemme trin til at prøve Zendesk Talk
Artikel | 4 min read

6 nemme trin til at prøve Zendesk Talk

Zendesk mener, at telefonsupport er en effektiv måde for virksomheder at hjælpe deres kunder – og…

Hvad er kundekontaktpunkter? Eksempler + hvordan man identificerer dem
Artikel | 6 min read

Hvad er kundekontaktpunkter? Eksempler + hvordan man identificerer dem

Kundekontaktpunkter former den måde, som forbrugerne opfatter dit brand på. Derfor er det vigtigt for din virksomhed og de kunder, du betjener, at kortlægge kundernes kontaktpunkter.

Værdikæde: Definition, eksempler og vejledning
Artikel | 9 min read

Værdikæde: Definition, eksempler og vejledning

Værdikæden giver dig redskaberne til at maksimere din virksomheds værdi og avance ved at evaluere alle forretningsaktiviteter.